Chính Sách Bảo Mật

Ngày hiệu lực: 01/01/2026

Tại Nha khoa Meko, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả khách hàng và người truy cập website. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn tương tác với website hoặc sử dụng dịch vụ nha khoa của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác khi bạn điền biểu mẫu, đặt lịch hẹn hoặc liên hệ với chúng tôi.
Thông tin y tế: Tiền sử răng miệng và các dữ liệu liên quan đến sức khỏe khác do bạn tự nguyện cung cấp nhằm phục vụ việc tư vấn hoặc điều trị.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã truy cập, thời gian truy cập và cookie, nhằm phục vụ mục đích phân tích và đảm bảo các chức năng của website.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

Xác nhận và quản lý lịch hẹn nha khoa
Cung cấp dịch vụ chăm sóc và điều trị răng miệng phù hợp với từng cá nhân
Phản hồi các câu hỏi và góp ý của bạn
Gửi nhắc lịch hẹn hoặc thông tin sức khỏe hữu ích (nếu bạn đã đồng ý nhận)
Cải thiện website và trải nghiệm của khách hàng
Tuân thủ các quy định pháp luật và yêu cầu của cơ quan quản lý

3. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu (tuân thủ GDPR)

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở sau:

Sự đồng ý của bạn (khi bạn điền biểu mẫu hoặc đăng ký nhận tin)
Sự cần thiết để thực hiện hợp đồng (nhằm cung cấp dịch vụ nha khoa)
Nghĩa vụ pháp lý (lưu trữ hồ sơ bệnh án theo quy định)
Lợi ích hợp pháp (nhằm cải thiện dịch vụ và duy trì liên lạc với khách hàng)

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng
Phân tích lưu lượng truy cập thông qua Google Analytics
Cải thiện hiệu suất và chức năng của website

Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

Bác sĩ và nhân viên nha khoa, nhằm phục vụ việc điều trị
Các nhà cung cấp giải pháp công nghệ (ví dụ: hệ thống đặt lịch, CRM, hệ thống email)
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu

Tất cả các bên thứ ba đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.

6. Lưu trữ và thời hạn lưu giữ dữ liệu

Thông tin của bạn được lưu trữ an toàn trên các máy chủ được bảo vệ. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ:

Trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên
Hoặc theo thời hạn pháp luật quy định (ví dụ: quy định về thời hạn lưu trữ hồ sơ bệnh án)

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

Truy cập dữ liệu cá nhân của mình
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ
Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn (trong phạm vi pháp luật cho phép)
Rút lại sự đồng ý vào bất kỳ thời điểm nào
Khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
📧 hello@mekodental.vn
📞 +84 772 277 919

8. Bảo vệ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ về vật lý, quản lý và kỹ thuật nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép, làm mất mát hoặc sử dụng sai mục đích thông tin của bạn.

Các biện pháp này bao gồm mã hóa SSL, kiểm soát quyền truy cập, đào tạo nhân viên và sử dụng máy chủ bảo mật.

9. Chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam

Trong trường hợp dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài (ví dụ: khi sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây), chúng tôi bảo đảm áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Website và dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 16 tuổi nếu chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em.

11. Cập nhật Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với những thay đổi về pháp luật hoặc hoạt động vận hành. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này, kèm theo “Ngày hiệu lực” được điều chỉnh tương ứng.

12. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về Chính sách Bảo mật này hoặc về dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ:

Nha Khoa Meko
📍 43 Yersin, Phường Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh
📧 Email: hello@mekodental.vn
📞 Số điện thoại: 077 227 7919
🌐 Website: https://mekodental.vn